Who we are
গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
আপনার কেনাকাটা করার সময় এবং আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিট করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই এবং তা সুরক্ষিত রাখতে বদ্ধপরিকর। এই নীতিতে বলা হয়েছে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। এই তথ্যগুলি সাধারণত আপনি যখন আমাদের সাইটে কোনো পণ্য অর্ডার করেন, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমাদের নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা পেয়ে থাকি।
সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
- পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য: আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, শিপিং ঠিকানা, বিলিং ঠিকানা, এবং ফোন নম্বর।
- পেমেন্টের তথ্য: আপনি যখন কেনাকাটা করেন, তখন পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন কার্ড নম্বর, যা সাধারণত একটি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্টের তথ্য সংরক্ষণ করি না।
- ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য: আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরণ, আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে কীভাবে এসেছেন, এবং আপনি কোন পৃষ্ঠাগুলি দেখেছেন। এই তথ্য কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়।
আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়?
আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও সরবরাহ: আপনার কেনা পণ্যগুলি প্রক্রিয়া করা, আপনার কাছে পাঠানো এবং আপনার অর্ডার স্ট্যাটাস সম্পর্কে আপনাকে জানানো।
- গ্রাহক সেবা: আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের উত্তর দেওয়া এবং অভিযোগের সমাধান করা।
- ব্যবসায়িক কার্যক্রম: আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবার মান উন্নত করা, নতুন পণ্য বা পরিষেবা তৈরি করা এবং বিপণন সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করা (যদি আপনি এতে সম্মতি দেন)।
- নিরাপত্তা: প্রতারণা বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা এবং আমাদের ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
আপনার তথ্যের সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বিভিন্ন ধরণের নিরাপত্তা ব্যবস্থা (যেমন এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল) ব্যবহার করি। মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়, তবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে নেওয়া
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:
- পরিষেবা প্রদানকারী: আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তা করার জন্য, যেমন শিপিং কোম্পানি, পেমেন্ট প্রসেসর, এবং মার্কেটিং টুলস প্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষগুলি আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী ব্যবহার করতে পারে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইনগতভাবে প্রয়োজন হয় (যেমন, আদালতের আদেশ বা সরকারী অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায়)।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।
কুকিজ (Cookies)
আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে ছোট ছোট ফাইল, যাকে কুকিজ বলা হয়, ব্যবহার করে। এটি আপনাকে মনে রাখতে, আপনার পছন্দগুলি সংরক্ষণ করতে এবং আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু অংশকে প্রভাবিত করতে পারে।
আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- আপনার কাছে থাকা তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করা।
- আপনার তথ্যের কোনো ভুল সংশোধন করার অনুরোধ করা।
- কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
- মার্কেটিং ইমেলগুলি থেকে আনসাবস্ক্রাইব করার সুযোগ।
যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তবে আপনি নিম্নলিখিত ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
Fabric Fusion House
Benapole Sarsha Jessore
info@fabricfusionstore.com
09658050991